Существует два основных пути создания мобильного приложения: использовать готовое платформенное решение или браться за разработку с нуля на основе собственного технического задания. Мария Петрова, менеджер по маркетингу компании «Фабрика Лояльности», рассмотрела оба подхода.
Основной критерий успеха мобильного приложения — это KPI, которых оно помогает достичь, например, увеличить выручку ресторана на 12 %. Вот пять ключевых параметров для сравнения: время запуска, стоимость, необходимые ресурсы, функциональные возможности, возможности доработки и обновления приложения, основные риски.
Время на разработку
Собственное приложение — долгосрочный проект, который требует пошагового планирования и комплексной оценки рисков на всех этапах. Разработка с нуля включает в себя несколько этапов: подготовку технического задания, прототипирование, тестирование, доработку и только потом — запуск.
Сроки будут зависеть от масштаба вашей идеи и объема ТЗ, а также от квалификации разработчиков. При этом важно не растягивать разработку на долгий срок, так как в этом случае ваше ТЗ может потерять актуальность. В любом случае рассчитывайте не менее чем на шесть месяцев.
Внедрение платформенного решения — это настройка и кастомизация уже готового продукта под ваши бизнес-задачи и фирменный стиль. При выборе этого варианта вам не потребуется тратить время на разработку и тестирование. Настройку можно выполнить за месяц. Такая скорость — заметное преимущество, особенно для конкурентного ресторанного рынка.
Стоимость
Цена разработки варьируется в зависимости от сложности ТЗ и необходимых функций. Приложение также потребует дополнительных затрат после запуска — на обновление и техническую поддержку. Так, разработка приложения с нуля стоит от 1 млн рублей, поддержка обойдется в 700 тыс. — 2 млн рублей в год.
Выбирая готовое решение, вы покупаете лицензию на использование платформы, которая включает в себя ее своевременное обновление и техническую поддержку. Стоимость лицензии варьируется в зависимости от размера вашего бизнеса и функций, которые вы будете использовать.
Внедрение платформенного решения стоит от 100 тыс. рублей в месяц; стоимость лицензии — от 5 тыс. рублей в месяц.
Функциональные возможности
Разрабатывая приложение с нуля, вы можете реализовать любые идеи и выпустить полностью уникальный продукт. При этом очень важно продумать, какие задачи приложение будет решать и какой результат принесет вашему ресторану.
Платформенные решения предоставляют ограниченный набор функций без возможности доработки. Однако функциональные возможности таких приложений уже протестированы на практике и адаптированы под задачи ресторанного бизнеса.
Обновление
Любые доработки в собственном приложении потребуют отдельного ТЗ и, как следствие, дополнительных финансовых и временных затрат.
Разработчики платформ развивают продукт по заранее спланированной стратегии, со временем расширяя его функциональные возможности. По мере появления новых функций их можно добавлять в работающее приложение без значительных финансовых затрат.
Риски
Большие вложения в разработку и поддержку приложения могут не окупиться, если его не будут использовать гости. При разработке с нуля сложно предсказать, насколько итоговый продукт будет соответствовать интересам пользователей и каких результатов удастся достичь.
При выборе платформенного решения важно правильно подобрать компанию-разработчика. Проверенные фирмы, как правило, размещают в открытом доступе клиентские кейсы и отчеты о запущенных проектах. Изучив информацию, вы сможете выбрать надежного подрядчика и минимизировать риски.
Принимаем решение
Основная причина, почему многие рестораны выбирают разработку с нуля, — это желание создать продукт, который будет максимально соответствовать потребностям гостей. Однако при выборе этого варианта важно оценить, обладает ли ваш бизнес достаточными ресурсами для создания собственного продукта.
Возможно, нет смысла заново изобретать велосипед и проделывать с нуля работу, которую уже кто-то сделал. Платформенные решения значительно упрощают создание собственного приложения для ресторана, сокращают время и расходы на его запуск, а также избавляют вас от необходимости думать о его поддержке и оптимизации. Резонно будет воспользоваться проверенными и доказавшими эффективность инструментами.
Источник - http://www.horeca-magazine.ru
: